クレジットカードでVISA認証がエラーになる理由。高額航空券のオンライン購入時は注意! | Brasil Tips(ブラジルチップス)

クレジットカードでVISA認証がエラーになる理由。高額航空券のオンライン購入時は注意!

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初めて航空券を購入した時からずっとネット代理店を利用している僕にとって、航空券の購入をオンラインで済ませるというのは当たり前のことです。

これまで何度も何の問題もなく購入できていたため、近々出張するフランス行きの航空券も何の問題なく購入できると思っていました。

ところがどっこい、手続きを進めていく中、最期の支払手続きを何度してみても上手く行かない。

クレジットカードの裏面にあるセキュリティコードは間違いないし、カード番号も登録氏名も問題ない。

さらにクレジットカードを変更して購入手続きを進めようとしてもダメ。。。

完全に手詰まりになりながらも、急を要していたため、慌ててクレジットカード会社に問合せをしてみたところ、1分で解決。

理由は仕方ないと思えるものの、同じように困る方も多いのではないかと思います。

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Surpriceで航空券予約を何度も試みるも・・・

仕事で急遽フランスへ行くこととなり、今回購入した航空券は1人17万円ほどのものを3人分購入先はHISが運営するSurprice。HISブランドのセカンドラインで、HISよりも手数料が安く、クーポン配布も頻繁に行っているため、最近よく利用しているネット旅行代理店です。

利用したクレジットカードはエポスカード、びゅーカード(ビックカメラ)、さらに三井住友カードと3枚を繰り返し利用するも結局どれもダメ。

しかもカード番号や氏名、さらには裏面のセキュリテイナンバーには間違いがなく、順調に支払い画面は進んでいくのです。

どこで躓いたかというとこちらのページ。(三井住友カードHPより

三井住友カードでは4桁の数字ですが、エポスはエポスネットのパスワードだったり、ビューカードはVIEW’s NETのパスワードだったりしますので、ご注意下さい。

で、これが何度打ち直してもダメ。ことごとくエラーが表示されます。

問題は決済金額の高さだった

早く購入しなければ!と速攻でメインとして利用しているエポスカードに電話することに。

少し待ちましたが、コールセンタースタッフに無事通じて、状況を説明するとすぐにセキュリティ担当のスタッフから折り返すとのこと。急いでいるので早くしてください!と念を押して待つこと3分。すぐに折り返しがきました。

ここで買い物の金額と種類(航空券)の確認を受けて、すぐに理由を説明してくれました。

理由は「高額な航空券購入は詐欺グループの不正理由の可能性が高いから」ということで、自動でシャットダウンされてしまうそうです。最近こうした海外詐欺グループによる不正利用が非常に多いらしく、システム上このようにしないと仕方がないのだそうです。

そういうわけで、状況説明しながら速攻でセキュリティを解除して購入できる状態にしてくれました。

不安だったので、電話口で話をしながら再度予約、決済をさせてもらい、無事に予約を確定することができました。

クレジットカードを変更しても、何度内容に間違いが無いことを確認してもなおエラーが頻出する方はとりあえずサポートセンターに電話してみましょう。

少なくともVISAカードの場合は発行カード会社に関わらず、すべて同じような仕様になっているようです。

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